자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으시면 먼저 FAQ를 확인해보세요
서비스 이용
Q. MS AutoTrading은 어떤 서비스인가요?
A. MS AutoTrading은 그리드 매매 전략을 활용한 스마트 주식 자동매매 서비스입니다. 시장 변동성을 활용하여 안정적인 수익을 추구할 수 있습니다.
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
A. 홈페이지 상단의 '회원가입' 버튼을 클릭하시면 간단한 정보 입력으로 회원가입이 가능합니다. 핸드폰 인증을 통해 보안을 강화하고 있습니다.
Q. 무료로 이용할 수 있나요?
A. 베이직 플랜은 무료로 제공되며, 최대 1개 종목까지 자동매매를 이용하실 수 있습니다. 더 많은 기능을 원하시면 유료 플랜을 이용해보세요.
자동매매
Q. 그리드 매매는 어떻게 작동하나요?
A. 그리드 매매는 일정한 가격 간격으로 매수/매도 주문을 자동으로 설정하여, 주가 변동 시 자동으로 체결되는 전략입니다. 변동성이 큰 종목에서 효과적입니다.
Q. 어떤 종목에 적용할 수 있나요?
A. KOSPI, KOSDAQ 상장 종목 중에서 거래량이 충분하고 변동성이 있는 종목에 적용 가능합니다. 일부 종목은 제한될 수 있습니다.
Q. 손실이 발생할 수 있나요?
A. 모든 투자에는 손실 위험이 있습니다. 그리드 매매도 예외는 아니며, 시장 상황에 따라 손실이 발생할 수 있습니다. 적절한 리스크 관리가 중요합니다.
기술 지원
Q. 서비스가 중단되면 어떻게 되나요?
A. 서비스 중단 시 자동으로 매매가 중지되며, 보유 종목은 그대로 유지됩니다. 서비스 복구 시 설정에 따라 자동으로 재시작됩니다.
Q. 모바일에서도 이용할 수 있나요?
A. 네, 반응형 웹으로 제작되어 모바일, 태블릿, 데스크톱 모든 환경에서 이용하실 수 있습니다.
Q. 데이터는 안전한가요?
A. 은행급 보안 시스템과 암호화 기술을 사용하여 고객의 개인정보와 투자 정보를 안전하게 보호합니다.
요금 및 결제
Q. 언제든지 요금제를 변경할 수 있나요?
A. 네, 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다. 변경은 다음 결제일부터 적용되며, 미리 결제된 금액은 차감됩니다.
Q. 환불이 가능한가요?
A. 구독 후 30일 이내에는 전액 환불이 가능합니다. 자세한 환불 정책은 고객지원팀에 문의해주세요.
Q. 결제 방법은 어떤 것들이 있나요?
A. 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등 다양한 결제 방법을 지원합니다. 정기 결제는 자동으로 처리됩니다.